FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL, APROVEITE!
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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas e devoluções

O prazo para a troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet. Se mais de 7 dias se passaram desde o seu recebimento, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

 

TROCA/CRÉDITO EM NOVA COMPRA NA LOJA ONLINE

Nossa troca é feita através de Vale-Compra e deve ser solicitada em no máximo 7 dias corridos contados a partir do recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com etiquetas afixadas.

Assim que a peça retornar ao nosso centro de distribuição, será realizada uma análise pelo controle de qualidade. Se a peça estiver dentro das regras da política, você receberá um crédito no valor da peça, para realizar uma nova compra na loja online. O prazo para que o crédito seja disponibilizado é de até 07 dias úteis, após a chegada da peça em nosso centro de distribuição. 

Atenção:

Informamos que não trabalhamos com reserva de produto e não trabalhamos com substituição de peças, seja por modelo, cor ou tamanho.

 

DEVOLUÇÃO/ESTORNO DA COMPRA:

O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições.

Lembramos que o produto deverá ser devolvido com a etiqueta de compra afixada na peça, em embalagem similar, lacrada e sem as etiquetas de postagem originais. Em caso de dúvidas consulte o guia de instruções dos Correios: http://www.correios.com.br/para-voce/envio

Assim que a peça retornar ao nosso centro de distribuição, será analisada pelo controle de qualidade. Se estiver tudo certo, o processo de devolução será realizado e o estorno solicitado ao cartão de crédito.

O prazo para realização do estorno é de até 7 dias úteis após a chegada da peça em nosso centro de distribuição.

Atenção:

Em caso de compras com Frete Grátis, o envio para troca ou devolução será por conta do comprador, e em caso de troca, nós enviaremos o novo produto com Frete Grátis.
O método de envio fica a critério do comprador. 

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